מדיניות פרטיות
תוכן עניינים
מבוא
ברוכים הבאים למדיניות הפרטיות של רישומית אונליין בע״מ (ח.פ. 516910353) (“החברה”, “אנחנו”). אנו מפעילים את האתר והשירותים הנלווים (“האתר” ו-“השירותים”). מדיניות זו מסבירה אילו סוגי מידע אישי אנו מעבדים, למטרות העיבוד, מי מקבל גישה, היכן המידע נשמר וכיצד ניתן לממש זכויות לפי הדין החל.
מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר.
המשך שימושך באתר מעיד על הסכמתך למדיניות זו. אם אינך מסכים/ה לאמור – הימנע/י משימוש באתר.
מי אחראי על המידע ופרטי קשר
בעל השליטה במאגר: רישומית אונליין בע״מ, ח.פ. 516910353
מס׳ המאגר: 700072254
ממונה על הגנת הפרטיות (DPO/אחראי פרטיות): טל לוי
דוא״ל לפניות בנושא פרטיות וזכויות: [email protected]
הגדרות עיקריות
מידע אישי – כל מידע על אדם מזוהה או שניתן לזהותו באופן סביר (למשל שם, פרטי קשר, מזהי אונליין וכתובת IP).
מידע בעל רגישות מיוחדת – לרבות מידע רפואי, ביומטרי, גנטי, דעות/אמונות אינטימיות, מידע מיקום מדויק וכד׳. איננו מבקשים לעבד מידע כזה כשגרה; אם יימסר על־ידך מרצון לצורך קבלת שירות, נעבדו רק למטרה זו ובאופן מצומצם.
אילו סוגי מידע אנו מעבדים
- פרטי זיהוי ותקשורת: שם, טלפון, דוא״ל, כתובת, ועוד לפי הצורך למתן השירות.
- נתוני שירות והתקשרויות: פרטי בקשה/טפסים, מסמכים שהועלו, סטטוס טיפול ותכתובות שירות.
- נתוני עסקה: פרטי חיוב מעובדים אצל ספק הסליקה GROW, היסטוריית הזמנות וקבלות.
- נתוני שימוש טכניים: כתובת IP, מזהי עוגיות, דפדפן/מכשיר, דפים נצפים ואירועי מערכת.
מקורות המידע וכחן המסירה
אנו אוספים מידע ישירות ממך (טפסים/קבצים/פניות), משימושך באתר (עוגיות וכלי מדידה), ומספקים מטעמנו (סליקה, אירוח, תמיכה, שירותי דוא״ל – Google Workspace ו־Microsoft Azure Mail). חלק מהשדות בטפסים יסומנו כשדות חובה; ללא מסירתם ייתכן שלא נוכל לספק את השירות כולו או מקצתו.
מטרות העיבוד
- מתן השירות המבוקש, הפעלה ותפעול האתר.
- אימות זהות, מניעת הונאה ואבטחה.
- תקשורת שירותית בלבד בקשר להזמנה/בקשה שלך. אין אנו מבצעים דיוור או שיווק ישיר.
- אנליטיקה טכנית ותובנות שימוש לתפעול ואבטחה.
העברות מחוץ לישראל
חלק מספקי השירות (כגון Microsoft Azure, Google) עשויים לפעול מחוץ לישראל. במקרה כזה ננקוט אמצעי הגנה חוזיים וארגוניים מתאימים כדי להבטיח רמת הגנה העומדת בדרישות הדין.
שמירת מידע ומחיקה
אנו שומרים מידע רק כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף או כנדרש בדין. עם סיום הטיפול בבקשתך, נמחק או נטשטש את המידע שניתן למחיקה, למעט מידע שחובה לשמור (כגון לצורכי מס וחשבונאות).
| קטגוריה | משך שמירה טיפוסי |
|---|---|
| מסמכי הנהלת חשבונות/חשבוניות | 7 שנים (חובת מס) |
| פניות שירות ותיעוד טיפול | עד 24 חודשים |
| מסמכים לשם מתן שירות | עד 12 חודשים לאחר סיום הטיפול |
| לוגים טכניים | 12–24 חודשים |
זכויותיך
- לעיין במידע האישי אודותיך ולקבל עותק.
- לבקש תיקון מידע שאינו נכון/מלא/מעודכן.
- להתנגד לשימוש בשיווק ישיר – ממילא איננו מבצעים דיוור או שיווק ישיר.
נשיב לבקשות תוך 30 יום. לפנייה: [email protected].
קטינים
השירות מיועד לבגירים (18+). אם נתקבל מידע מקטין ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס – נפעל למחיקתו.
אבטחת מידע ואירועי אבטחה
אנו מפעילים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים סבירים. במקרה של אירוע אבטחה חמור נפעל לפי הדין, כולל דיווח לרשות להגנת הפרטיות ולנושאי המידע אם יידרש.
סליקת כרטיסי אשראי מתבצעת אצל ספק הסליקה GROW בתקן PCI-DSS, פרטי תשלום אינם נשמרים אצלנו.
הודעות לרשות להגנת הפרטיות
ככל שנדרש בדין, נמסור לרשות להגנת הפרטיות הודעות על מאגרי מידע ועל שינויים בהם.
שינויים במדיניות
נעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינוי מהותי יתפרסם באתר. המשך שימושך לאחר העדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
יצירת קשר
לשאלות, תלונות ובקשות:
- דוא״ל: [email protected]
- כתובת: תוצרת הארץ 3, פתח תקווה, ישראל